Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse du projet, code postal, ville
• Données de communication : messages, demandes de devis, préférences de contact
• Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation (de manière anonyme)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Assurer le suivi commercial de vos projets
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Gérer la relation client et le service après-vente

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution du contrat pour la réalisation de vos projets
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale pour la conservation de certains documents

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément à la réglementation
• Données de navigation : 13 mois maximum

5.1 Conservation des données Google Analytics

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Les membres de l'équipe SARI-BAT autorisés
• Nos partenaires techniques (hébergeur, prestataires informatiques)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

8. Exercice de vos droits

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser l'utilisation du site (de manière anonyme)
• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9.1 Google Analytics

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification ou la destruction
• La perte de données

11. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont stockées et traitées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement à l'adresse contact@saribat.com
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

13. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Janvier 2025